Termini e Condizioni di Vendita
Termini e Condizioni di Vendita, Epocantica S.R.L.
Sito Web: www.epocantica.org
Fornitore: Epocantica S.R.L., Via Veneto, 1289, 35040 Casale di Scodosia (PD), P.IVA IT04559050283, CCIAA PD-399481, email: info@epocantica.org, telefono: +39 329 775 3274
Cliente: soggetto che si registra e accetta le presenti condizioni generali
Oggetto e Conclusione del Contratto
Il contratto di compravendita online è un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005, avente per oggetto beni mobili e servizi correlati.
Il contratto si perfeziona quando il Cliente, seguendo le istruzioni sul Sito Web o tramite email/telefono, completa l’ordine e il Fornitore invia la conferma d’ordine.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le condizioni generali, comunicandolo sul sito.
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni, ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128-135).
Sono escluse dalla garanzia eventuali danni dovuti a: urti, traslochi, uso improprio o normale usura.
Prova d’acquisto: conservare il Documento di Trasporto (DDT) e la conferma d’ordine.
Diritto di Recesso
Il Cliente-consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti su misura o personalizzati (maniglie, pomoli, mobili con finiture personalizzate), né a beni facilmente deperibili.
Modalità: inviare comunicazione scritta a:
EPOCANTICA S.R.L., Via Veneto 1289, 35040 Casale di Scodosia (PD), o via email: info@epocantica.org.
Restituire i prodotti integri e completi di accessori nella confezione originale, a spese del Cliente.
Spedizioni e Consegna
Trasportatori specializzati: consegna al piano stradale, coperta da assicurazione. Il Cliente deve predisporre personale e mezzi per il trasporto interno.
Corrieri espressi: consegna standard entro 24/48h (72h per isole minori). Due tentativi di consegna; in caso di giacenza, eventuali spese di riconsegna sono a carico del Cliente.
Tempi indicativi: 15-30 giorni lavorativi, variabili per zone disagiate o personalizzazioni.
Controllo merce: il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballo e segnalare eventuali danni sul documento di trasporto. Foto del prodotto danneggiato devono essere inviate entro 24h al Fornitore per valutazione.
Prezzi e Pagamenti
Pagamento alla consegna, senza alcun anticipo. Saldi l’intero importo quando ricevi la merce, in contanti, con carta o bonifico bancario. Se alla consegna il prodotto non è conforme a quanto descritto, l’azienda lo ritira a proprie spese.
Eventuali sconti applicabili al tuo ordine ti vengono comunicati da Epocantica prima della conferma d’ordine.
Montaggio e Personalizzazioni
Molti mobili sono consegnati montati; verificare la scheda prodotto.
Con la consegna tramite nostro furgone (in tutta Italia, isole con supplemento) il montaggio è incluso. Con corriere il montaggio è a carico del Cliente.
Mobili personalizzati o artigianali non consentono il recesso.
Forza Maggiore
In caso di forza maggiore o evento imprevedibile, il Fornitore non è responsabile per ritardi o mancata consegna e può sospendere o risolvere il contratto, previo avviso al Cliente.
Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie, il Cliente può rivolgersi al foro del proprio domicilio o residenza (per consumatori) o, in alternativa, agli organismi di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr