Termini e Condizioni di Vendita – Epocantica S.R.L.

Sito Web: www.epocantica.org
Fornitore: Epocantica S.R.L., Via Veneto, 1289 – 35040 Casale di Scodosia (PD), P.IVA IT04559050283, CCIAA PD-399481, email: info@epocantica.org, telefono: +39 0429 847388

Cliente: soggetto che si registra e accetta le presenti condizioni generali

Oggetto e Conclusione del Contratto

Il contratto di compravendita online è un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005, avente per oggetto beni mobili e servizi correlati.
Il contratto si perfeziona quando il Cliente, seguendo le istruzioni sul Sito Web o tramite email/telefono, completa l’ordine e il Fornitore invia la conferma d’ordine.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le condizioni generali, comunicandolo sul sito.

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni, ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128-135).
Sono escluse dalla garanzia eventuali danni dovuti a: urti, traslochi, uso improprio o normale usura.

Prova d’acquisto: conservare il Documento di Trasporto (DDT) e la conferma d’ordine.

Diritto di Recesso

Il Cliente-consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti su misura o personalizzati (maniglie, pomoli, mobili con finiture personalizzate), né a beni facilmente deperibili.

Modalità: inviare comunicazione scritta a:
EPOCANTICA S.R.L., Via Veneto 1289, 35040 Casale di Scodosia (PD), o via email: info@epocantica.org.
Restituire i prodotti integri e completi di accessori nella confezione originale, a spese del Cliente.

Spedizioni e Consegna

  • Trasportatori specializzati: consegna al piano stradale, coperta da assicurazione. Il Cliente deve predisporre personale e mezzi per il trasporto interno.

  • Corrieri espressi: consegna standard entro 24/48h (72h per isole minori). Due tentativi di consegna; in caso di giacenza, eventuali spese di riconsegna sono a carico del Cliente.

Tempi indicativi: 15-30 giorni lavorativi, variabili per zone disagiate o personalizzazioni.

Controllo merce: il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballo e segnalare eventuali danni sul documento di trasporto. Foto del prodotto danneggiato devono essere inviate entro 24h al Fornitore per valutazione.

Prezzi e Pagamenti

  • 30% anticipo al momento dell’ordine, 70% saldo alla consegna (contanti o assegno circolare).

  • Accettati: bonifico bancario, carte di credito/debito ricaricabili (Visa, Mastercard, Amex, PostePay), PayPal.

  • I dati delle carte sono trattati tramite gateway sicuro (Nexi / Intesa San Paolo) con protocolli SSL e 3D Secure.

Montaggio e Personalizzazioni

  • Molti mobili sono consegnati montati; verificare la scheda prodotto.

  • Servizio di montaggio disponibile su richiesta, con costo aggiuntivo.

  • Mobili personalizzati o artigianali non consentono il recesso.

Forza Maggiore

In caso di forza maggiore o evento imprevedibile, il Fornitore non è responsabile per ritardi o mancata consegna e può sospendere o risolvere il contratto, previo avviso al Cliente.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie, il Cliente può rivolgersi al foro del proprio domicilio o residenza (per consumatori) o, in alternativa, agli organismi di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr