FAQ

Come e quando si paga?

• Alla consegna, senza anticipo: saldi l’intero importo quando ricevi i mobili, in contanti, con carta o bonifico. Nessun acconto richiesto.
• Preferisci pagare subito? Online con carta o PayPal hai uno sconto del 5%.
• Metodi online: carte di credito/debito/ricaricabili (senza limiti di importo), PayPal (fino a 990 €), bonifico (l’ordine parte alla ricezione, 2-3 giorni lavorativi).
• Sicurezza: i pagamenti sul sito sono protetti dai sistemi di sicurezza bancari (SSL, 3D Secure).

Quanto aspetto?

Da 15 a 30 giorni lavorativi. I mobili li facciamo su ordinazione, a mano: non abbiamo magazzino pieno di pezzi uguali in attesa. È il motivo per cui durano. Durante la lavorazione ti teniamo aggiornato, e per la consegna ti chiamiamo per concordare giorno e ora.

Devo montarlo io?

Con il nostro furgone (in tutta Italia, isole con un supplemento) te lo portiamo e lo montiamo noi: tu non apri scatoloni. Con corriere, invece, arriva imballato e il montaggio è a tuo carico, per chi vuole spendere meno.

E se non fa per me?

Hai 14 giorni dal ricevimento per restituirlo (diritto di recesso). Ti basta scriverci, meglio se ci chiami subito allo 329 775 3274, così gestiamo reso o rimborso in corsia preferenziale.

Indirizzo per le comunicazioni scritte: EPOCANTICA S.R.L., Via Veneto 1289, 35040 Casale di Scodosia (PD). Alcuni pezzi su misura o personalizzati hanno condizioni di reso dedicate: te le diciamo prima dell’ordine.

Chi realizza i mobili?

I mobili classici e moderni li costruiamo internamente, nel nostro laboratorio in Veneto. Tendaggi, ombrelloni e prodotti da esterno arrivano da fornitori italiani selezionati. Tutto scelto con un criterio solo: che duri.

Posso avere una mano nella scelta?

Certo. Chiamaci allo 329 775 3274: ti aiutiamo con i prodotti, le personalizzazioni (colore, verniciatura, ferramenta, materiali) e tutto l’acquisto. Più ci parli durante l’ordine, più il mobile esce esattamente come lo vuoi.

Come seguo il mio ordine?

Dal tuo account vedi lo stato della spedizione e ricevi gli aggiornamenti via email. Se hai scelto la consegna col nostro furgone, ti chiamiamo noi per concordare giorno e ora.

Come resto aggiornato su novità e offerte?

Iscriviti alla newsletter: novità, nuovi arrivi e offerte riservate. Niente spam.

Come faccio a fidarmi della qualità?

Ogni pezzo è realizzato o selezionato con cura artigianale, dai materiali alla finitura. La produzione interna e i fornitori italiani certificati garantiscono durata e stile italiano vero.

E la garanzia?

Tutti i mobili hanno 2 anni di garanzia. Se dopo la consegna qualcosa non va, non finisci in un centralino: ci chiami e interveniamo, fino a sostituire il pezzo se serve. Quando consegniamo, controlliamo insieme che sia tutto come lo avevi immaginato.